| 520 |
|
|
|a El teu viatge, el teu camí: decisions, connexions i guia per a un camí sense entrebancs en la modernització del portal del ciutadà Center for Digital Government De la mateixa manera que una xarxa de metro, la reforma de l'administració digital constitueix un procés intricat, imprevisible, amb una connexió indirecta amb la realitat i sense un recorregut evident a priori. D'aquí la importància de tenir clar l'objectiu, el guia i els aspectes col·laterals. Utilitzant la xarxa de metro com a metàfora, aquesta publicació exposa el recorregut i les «parades» necessàries per arribar amb èxit al destí de la modernització dels instruments d'e-govern: - Definir amb precisió el punt de partida i el punt d'arribada: quins són els principals dèficits, quins són els aspectes que cal millorar, quines noves funcionalitats aportarien valor afegit, etc. - Planificar estratègicament el recorregut: amb la participació dels ciutadans i dels experts, adoptant un enfocament flexible, considerant els recursos disponibles per al projecte, establint fites intermèdies i definint el model de gestió de la reforma -respecte del qual el partenariat publicoprivat constitueix una opció idònia. - Designar un «conductor» que n'exerceixi el lideratge: amb un compromís ferm en el projecte, amb experiència en la matèria i capacitat de lideratge. - Definir les fonts de finançament del projecte: pagament per ús, assignació pressupostària, copagament, o una combinació de les tres modalitats. - Tenir en compte la interconnexió de «xarxes» o, en termes polítics, la interrelació entre nivells de govern. - Establir instruments d'avaluació de resultats. - Conciliar les necessitats de prestació de serveis, les tecnologies de la informació existents i la disponibilitat de recursos públics. - Aprendre d'experiències alienes i intercanviar coneixement amb altres administracions públiques. - Garantir la intermodalitat de les xarxes o, en altres paraules, la integració dels canals d'informació.
|
Serving your community should be woven into every stage of life 
Ciudadanía, sociedad civil, redes sociales o el constante reacomodo a los nuevos términos ¿debemos aprender a hablar de nuevo?