La Resolución de conflictos con consumidores : de la mediación a las ODR /
| Other Authors: | , |
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| Format: | Book |
| Language: | Spanish English |
| Published: |
Madrid :
Editorial Reus,
2018
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| Edition: | Primera edición |
| Series: | Mediación y resolución de conflictos
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| Subjects: |
Table of Contents:
- Conté: Análisis de la implementación del régimen europeo sobre las reclamaciones de consumo y recomendaciones para su transposición en España / Pablo Cortés
- La transposición de la directiva 2013/11/ UE al ordenamiento jurídico español a través de la Ley 7/2017 de 2 de noviembre / Alicia Agüero
- Resolución alternativa de disputas y los retos de una solución global / Aura Esther Vilalta Nicuesa
- La plataforma de resolución de litigios en línea de la UE y las entidades de resolución/mediación acreditadas / Immaculada Barral Viñals
- La mediación electrónica y los medios disponibles aún a explorar: estado de la cuestión / Eduardo Vázquez de Castro
- The management of procedural expectations in consumerand small claims ODR / Fabien Gélinas
- Improving consumer protection through technology: the challenge of compliance / Riikka Koulu
- Los datos personales en los sistemas de resolución de conflictos en línea: su tratamiento y protección / Isabel Viola Demestre
- Some reflections on the future of online dispute resolution / Karim Benyekhlef, Emmanuelle Amar
- Las ODR en el ámbito de los seguros / Jordi Rivera
- Los conflictos familiares: otro ámbito idóneo para la consolidación de los ODRS / Mª Elena Lauroba
- Los procesos automáticos: el chargeback o retrocesión del cargo/ Abigail Quesada Páez
Mediación y resolución de conflictos : una guía introductoria /